Retourneren

Als uw nieuwe aankoop u niet bevalt, kunt u het / de product(en) retourneren voor een volledige terugbetaling.

• Alle producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geannuleerd. U heeft na deze annulering nogmaals 30 dagen de tijd om uw bestelling retour te sturen.
• Alle producten moeten in de originele staat verkeren en in de originele verpakking zijn verpakt.
• Alle producten moeten ongedragen en ongewassen zijn.
• Alle producten moeten nog alle originele Vercate-tags hebben.
• Retour zenden naar ons magazijn is gratis.
• Bewaar uw tracking code als bewijs van verzending.

Maak voor uw retourzending gebruik van het meegeleverde retourlabel. Mocht u de retourlabel kwijt zijn geraakt of wij per ongeluk zijn vergeten mee te leveren, dan kunt u uw retourzending aanmelden door hier te klikken. 

Terugbetaling

We zullen uw retourzending zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terugbetalen. Wij storten uw geld altijd terug op de bankrekening, creditcard of PayPal-rekening waarmee de bestelling is geplaatst.

OMRUILEN

Helaas kan het voorkomen dat het product niet past. Als u het product wilt omruilen naar een andere maat of wilt omruilen naar een ander product kunt u contact met ons opnemen. U kunt het contactformulier hieronder invullen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.