FAQ - Lees hier de meest gestelde vragen

Direct nadat u een bestelling hebt geplaatst, ontvang u een bevestigingsmail. Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt. Zodra uw bestelling klaar is om te worden verzonden, ontvangt u een extra e-mail met de trackinginformatie. U kunt deze informatie gebruiken om de verzending van uw bestelling te volgen totdat deze is afgeleverd.

Iedereen maakt fouten! Mocht u per ongeluk een verkeerd adres hebben ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om dit probleem voor u op te lossen. Houd er rekening mee dat de bezorging van uw pakket kan worden vertraagd. U kunt contact opnemen door ons een e-mail te sturen naar info@vercate.com.

Om een snelle verwerking te garanderen, worden bestellingen direct naar ons magazijn gestuurd, zodat ze zo snel mogelijk kunnen worden verpakt en verzonden. Als uw bestelling eenmaal is verwerkt, is het helaas niet meer mogelijk om aanpassingen door te voeren.

Als uw nieuwe aankoop u niet bevalt, kunt u het / de artikel(en) retourneren voor een volledige terugbetaling.

- Alle producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geannuleerd.

- Alle producten moeten in de originele staat verkeren en in de originele verpakking zijn verpakt.

- Alle producten moeten ongedragen en ongewassen zijn.

- Alle producten moeten nog alle originele Vercate-tags hebben.

- Bewaar uw tracking code als bewijs van verzending.

Verzending

Retour

Anders